We horen het graag als je vragen hebt!
Veelgestelde vragen
Wat is mijn maat?
Onzeker van je maat? Geen probleem, hier helpen we je verder. Onze t-shirts en truien zijn unisex en hebben een medium fit. Hier kan je de onze maten tabellen terugvinden.
Hoe was ik mijn producten?
We raden aan om je textiel binnenstebuiten te wassen op een koude cyclus (30°). Gebruik een chloorvrij wasmiddel, stop het nooit in de droger en strijk niet over de geborduurde of geprinte delen.
Wat is de kwaliteit van jullie producten?
Onze producten worden met zorg en aandacht voor detail gemaakt met duurzame en comfortabele kleding. We gebruiken 100% biologisch katoen en gerecycleerde materialen om ervoor te zorgen dat ze goed zijn voor jou én de planeet. Elk item wordt zorgvuldig gemaakt door vakmensen onder eerlijke en veilige arbeidsomstandigheden.
Onze kleding voldoet bovendien aan strenge normen zoals OEKO-TEX 100, wat betekent dat ze vrij zijn van schadelijke chemicaliën, en de Fairwear Foundation, die verantwoordelijk produceren garandeert. Daarnaast zijn al onze producten zijn PETA Vegan Approved, wat betekent dat ze volledig vrij zijn van dierlijke materialen.
Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit ogenblik verzenden we enkel naar de volgende Europese landen: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Zweden en Zwitserland.
Hoe lang duurt een verzending?
Cat Code levert binnen België en Europa.
We streven ernaar om bestellingen binnen 5 à 10 werkdagen te verzenden. In uitzonderlijke gevallen kan de levering iets langer duren. Bedankt voor je begrip.
Je ontvangt een e-mail zodra het pakket is overgedragen aan de bezorgdienst.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waarnaar het pakket wordt verzonden. De kosten worden berekend nadat je het verzendadres hebt ingevoerd. Pakketjes worden verzonden door DPD of Bpost, dit kies je zelf bij de checkout.
Wat is de status van mijn bestelling?
Je ontvangt een bevestigingsmail op het e-mailadres waarmee je je bestelling hebt geplaatst. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een track&trace van de verzender, zodat je je bestelling kunt volgen.
Hoeveel doneert Cat Code aan dierenorganisaties?
Voor elke aankoop, doneren wij 5% van de opbrengst aan verschillende dierenorganisaties. Zo doneerden we reeds 888 euro aan het Dierenasiel Gent, Saved Souls Foundation in Thailand, Blauwe Kruis Brugge en vzw DreamCATchers in Gent. Schrijf je in op onze nieuwsbrief voor op de hoogte te blijven!